CONDITIONS GENERALES DE VENTE :
La commande ou l'achat d'une guitare Springer implique la reconnaissance et l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Toute commande passée auprès de Springer Guitars sera régie par ces conditions.
La validation d'un devis établi par Springer Guitars entraîne l'acceptation de ces conditions de vente.
Mikaël Springer, en tant que créateur et propriétaire de Springer Guitars est indissociable de cette dernière entité et les deux noms peuvent apparaître indifféremment dans les présentes CGV à valeur égale.
COMMANDE :
Nos prix peuvent être modifiés sans préavis.
Les commandes ne sont prises en compte qu'à la réception d'un acompte non-restituable d'au moins 30% du montant de la commande. Par définition, aucun remboursement de l’acompte ne sera effectué en cas d’annulation de la commande. La commande est validée à partir du moment ou les instances bancaires ont elles-mêmes validé le versement de l'acompte.
Les règlements sont acceptés par chèque, virement bancaire ou espèces (dans la limite légale). Springer Guitars se réserve la possibilité d'accepter les règlement par Paypal, auquel cas une majoration destinée à compenser les éventuels frais facturés par Paypal sera appliquée.
Les tarifs des instruments et options sont communiqués en Euros, TVA non-applicable (article 293B du Code Général des Impôts).
Les instruments avec spécifications custom seront payés d'avance, en intégralité, au moment de la commande (exemples: instruments gaucher, instruments avec pièces d'accastillage hors standards Springer, couleurs non-conventionnelles, incrustations custom, etc). Springer Guitars se réserve le droit de définir les critères qui régissent cette condition.
DELAI DE FABRICATION ET DE LIVRAISON :
Les délais de fabrication et de livraison indiqués lors de la commande sont indicatifs et variables. Springer Guitars est une entreprise artisanale individuelle, soumise à des impondérables pouvant affecter les délais de livraison annoncés initialement. A ce titre, Springer Guitars ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable de retards de livraison justifiant une annulation de commande. Néanmois, Springer Guitars garantit de tout mettre en œuvre pour respecter les délais annoncés.
Les délais de fabrication et de livraison peuvent notamment être allongés si le client souhaite apporter des modifications à son projet en cours d'élaboration ou en cours de fabrication. Springer Guitars se réserve le droit d'annuler une commande qui, du fait des modifications souhaitées, prendrait une direction allant à l'encontre de l'identité Springer Guitars ou aboutissant à un instrument trop éloigné du devis initial. Dans le cas ou la fabrication n'a pas encore commencé, l'acompte sera restitué avec un abattement forfaitaire de 300€ destiné à compenser le temps perdu. Dans l'éventualité ou le cas se présenterait en cours de fabrication, aucun remboursement de l'acompte ne pourra être octroyé au client.
EXPEDITIONS, RETOURS :
Les instruments sont systématiquement expédiés avec une assurance à leur valeur réelle. Néanmoins, les instruments voyagent aux risques et périls du destinataire et Springer Guitars ne peut en aucun cas garantir un dédommagement de l'assurance en cas de perte/vol/accident/dommage durant le transport.
Aucune réclamation ne sera acceptée au-delà de 48 heures après réception de l'instrument par le client et/ou si les réserves d'usage n'ont pas été faites lors de la livraison et en présence du livreur.
En cas de retour les instruments devront être soigneusement emballés et expédiés, les frais de retours sont à la charge de l'expéditeur. Aucun retour ne sera accepté sans un accord préalable de Springer Guitars.
PAIEMENT :
Le règlement du solde devra être effectué dès finalisation de l'instrument. Une fois l'instrument finalisé, et prêt à être remis au client ou expédié, le client dispose de 30 jours pour régler le solde à compter de la date d'émission de la facture finale (Article L441-10-1 du Code de Commerce). Au delà de ce délai, Springer Guitars considèrera que l'acheteur se retire du contrat de vente, l'acompte sera définitivement perdu et l'instrument sera mis en vente.
Springer Guitars se réserve le droit d'accorder un délai supplémentaire de paiement au client.
Dans tous les cas, l'instrument reste la propriété de Springer Guitars / Mikaël Springer jusqu'au paiement intégral du prix initialement convenu, conformément à la loi n° 80-335 du 12 mai 1980.
GARANTIE :
Les instruments Springer sont garantis 2 ans à partir de la date de la facture.
La garantie n’est applicable qu’au premier acheteur privé.
La garantie couvre tout défaut de fabrication.
Elle ne couvre pas les détériorations causées par une usure normale, une mauvaise utilisation ou un stockage inapproprié. Elle ne couvre pas les modifications des caractéristiques d’origine, ni les dommages subis durant un transport. Elle ne couvre pas les pièces détachées (ces dernières sont garanties par le(s) fabriquant(s) et non par Springer Guitars).
Sont également exclues de la garantie tous les variations dimensionnelles de l'instrument liées aux conditions climatiques. Il sagit entre autres des retraits/dilatations des vernis et du bois, retrait des touches liés à une hygrométrie trop basse (bouts de frettes proéminents), etc.
Les éventuels dommages de vernis de quelque nature soient ils, affaissements dans les pores, jaunissement, éclats et rayures sont totalement exclus de cette garantie.
Toute modification effectuée hors de nos ateliers et/ou par des personnes non habilitées et/ou sans accord préalable entraînera la perte de la garantie.
Dans le cadre de la présente garantie et selon la situation, Springer Guitars se réserve le droit de choisir le mode d'intervention sur l'instrument. Les éventuelles réparations pourront être exécutées à l'atelier Springer ou chez un tiers de confiance choisi par Mikaël Springer.
Conformément à la présente garantie, Springer Guitars prendra à sa charge toute réparation liée à un défaut de fabrication. Springer Guitars se réserve la possibilité de remplacer à l'identique (autant que faire se peut) l'instrument endommagé si les réparations s'avéraient trop complexes ou irréalisables, ou si le résultat de la réparation ne permettait pas , a priori, de restituer l'instrument dans un état acceptable.
Tous les frais liés au transport de l'instrument dans le cadre de cette garantie sont à la charge du client.